Положение об сертификатах

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о порядке приобретения, оформления и использования подарочных сертификатов в обособленном подразделении ООО «Тирвас» БО «Сосновка» (далее – Положение) определяет порядок приобретения, оформления и использования подарочных сертификатов, приобретенных в обособленном подразделении ООО «Тирвас» базе отдыха «Сосновка» (далее – БО «Сосновка»).

1.2. Термины и определения, используемые в настоящем Положении:
Подарочный сертификат БО «Сосновка» (далее – Сертификат) – это документ, удостоверяющий право владельца Сертификата на приобретение услуги в БО «Сосновка» на сумму, равную номинальной стоимости Сертификата. Сертификат содержит индивидуальный номер, дату приобретения и определенное значение номинальной стоимости;
Покупатель Сертификата – лицо, оплатившее денежные средства в размере номинальной стоимости Сертификата, в счет оплаты услуг, оказываемых БО «Сосновка», и передавшее третьему лицу, в интересах которого была совершена покупка Сертификата, право получить услуги посредством обмена Сертификата на выбранную услугу;
Держатель Сертификата – физическое лицо, получившее во временное владение Сертификат и предъявившее его к исполнению.

1.3. Место оказания услуг: Вологодская область, Кадуйский муниципальный округ, деревня Круглое, БО «Сосновка».

1.4. Услуги, оказываемые БО «Сосновка», на которые можно использовать Сертификат: консультации специалистов, ультразвуковые исследования, медицинский массаж, аппаратный массаж, физиокабинет, ингаляторий, SPA-программы, посещение бассейна.

1.5. Сертификат удостоверяет право Владельца Сертификата требовать предоставления услуги у БО «Сосновка» на сумму, равную номиналу Сертификата, и по ценам, действующим на момент выбора услуги.

1.6. Сертификат не является именным. Покупатель Сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать Сертификат третьему лицу. БО «Сосновка» не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Сертификат Покупателем либо третьим лицом.

1.7. Настоящее Положение определяет существенные условия использования Сертификатов. Сертификат является публичной офертой. При продаже Сертификата проводится ознакомление Покупателя Сертификата с настоящим Положением. Приобретение Сертификата означает согласие Покупателя Сертификата с настоящим Положением.

1.8. Настоящее Положение размещено на официальном сайте БО «Сосновка»: https://baza-sosnovka.ru в разделе о подарочных сертификатах, а также находится на стойках регистрации БО «Сосновка».

2. Порядок приобретения Сертификата

2.1. Сертификаты приобретаются на платной основе за наличный и/или безналичный расчет и используются для приобретения услуг, оказываемых БО «Сосновка» на момент предъявления Сертификата.

2.2. Покупатель Сертификата вносит в кассу БО «Сосновка» либо перечисляет на расчетный счет БО «Сосновка» сумму денежных средств, равную номинальной стоимости Сертификата.

2.3. Номинальная стоимость Сертификата подтверждает право Держателя Сертификата на получение услуги на сумму, соответствующую указанной в Сертификате.

2.4. В обращение введены Сертификаты номинальной стоимостью согласно Приложения №1 к настоящему приказу.

2.5. На приобретение Сертификата не распространяются акции и скидки.

3. Порядок оформления Сертификата

3.1. В целях подтверждения факта получения БО «Сосновка» от Покупателя оплаты – БО «Сосновка» оформляет Сертификат, а также выдает фискальный чек.

3.2. Сертификат передается Покупателю в момент его приобретения (полной оплаты номинальной стоимости).

3.3. Сертификат содержит уникальный код.

3.4. При возникновении подозрений относительно действительности Сертификата факт его приобретения подтверждается платежным документом, где сумма платежа равна номиналу Сертификата.

4. Порядок использования Сертификата

4.1. Сертификат не является именным. Покупатель Сертификата имеет право подарить либо иным образом передать Сертификат третьему лицу старше 18-и лет. БО «Сосновка» не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Сертификат.

4.2. Покупатель Сертификата самостоятельно обеспечивает сохранность уникального кода, указанного на Сертификате. Покупатель/Держатель Сертификата самостоятельно несет все риски, связанные с утратой или неправомерным доступом третьих лиц к уникальному коду, указанному на Сертификате.

4.3. Сертификаты принимаются к реализации на территории БО «Сосновка».

4.4. БО «Сосновка» в соответствии с условиями настоящего Положения обязуется оказать услуги из списка оказываемых на момент предъявления Сертификата любому лицу, предъявившему указанный Сертификат вне зависимости от личности предъявителя (Держателя Подарочного сертификата) и оснований получения Сертификата предъявителем на следующих условиях:

  • Подарочный сертификат может быть предъявлен совершеннолетним дееспособным лицом;
  • Подарочный сертификат может быть предъявлен несовершеннолетним лицом только совместно с одним из родителей (законных представителей).

4.5. При использовании Сертификата для приобретения услуг, стоимость которых равна номиналу, услуга предоставляется без дополнительной оплаты.

4.6. При использовании Сертификата для приобретения услуг, стоимость которых ниже номинала, остаток средств Сертификата может быть использован при последующем приобретении услуг.

4.7. При использовании Сертификата для приобретения услуги, стоимость которых выше номинала, Владелец/Держатель Сертификата самостоятельно доплачивает разницу.

4.8. Сертификат можно использовать для оплаты нескольких услуг одновременно.

4.9. Допускается суммирование нескольких Сертификатов для совершения единовременной покупки.

4.10. Срок действия Сертификата 1 (Один) год с момента покупки.

5. Порядок отказа от Сертификата и возврата денежных средств

5.1. Держатель Сертификата вправе отказаться от него в период его действия, в соответствии с п.4.10 настоящего Положения.

5.2. Держатель может вернуть часть неиспользованных денежных средств по Сертификату в период его действия.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется Держателю Сертификата.

5.4. Для этого Держателю Сертификата необходимо предъявить/направить в адрес БО «Сосновка»:

  • заявление о возврате денежных средств с указанием платежных реквизитов, по которым должен быть осуществлен возврат, с приложением Сертификата;
  • оригинал подарочного сертификата, за который осуществляется возврат;
  • согласие на обработку персональных данных;
  • скан-копию паспорта Держателя Сертификата;
  • платежный документ, об оплате номинальной стоимости Сертификата (при наличии).

5.5. БО «Сосновка» осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения заявления о возврате денежных средств и приложенных к нему документов.

6. Дополнительные условия

6.1. БО «Сосновка» оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящее Положение в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается на сайте БО «Сосновка» и общедоступна. Держатель Сертификата должен самостоятельно отслеживать изменения в Положении.

6.2. БО «Сосновка» не несет ответственности за несанкционированное использование Сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности.

В СОК «Сосновка» можно приобрести как электронный подарочный сертификат, так и подарочный сертификат на бумажном носителе.

Номиналы: 1 000, 2 000, 3 000, 4 000, 5 000, 10 000, 20 000 и 50 000 рублей.

Сертификат распространяется на следующие услуги: консультации специалистов, ультразвуковые исследования, медицинский массаж, аппаратный массаж, физиокабинет, ингаляторий, SPA — программы, посещение бассейна.

Для всех услуг, кроме посещения бассейна, требуется предварительная запись. Перед получением услуг необходимо подписать согласие на обработку персональных данных на стойке ресепшн.

При покупке электронного подарочного сертификата в день визита в СОК «Сосновка» — до получения услуги — необходимо предъявить сертификат администратору в распечатанном или электронном виде.

Подарочный сертификат на бумажном носителе можно оформить на стойке ресепшн СПА‑Центра. При покупке подарочного сертификата на бумажном носителе в день визита в СОК «Сосновка» — до получения услуги — необходимо предъявить оригинал сертификата администратору.

Обращаем ваше внимание, что некоторые процедуры имеют ряд противопоказаний. При наличии противопоказаний к какой‑либо процедуре предъявителю сертификата может быть отказано в предоставлении этой процедуры. Мы заботимся о здоровье наших гостей.

Дополнительную информацию можно получить по тел. +7 (921) 602-19-20 (круглосуточно).